2.
Marketing
1. OSNOVE TURIZMA
1. Definicija turista
2. Obilježja turističkog putovanja
3. Turistička destinacija
4. Turističke organizacije
5. Turistička politika i zakonodavstvo
6. Kratka povijest turizma
6.1. Turistički počeci
6.2. Razdoblje modernog turizma
7. Djelovanje i učinci turizma
7.1. Utjecaj turizma na gospodarski razvoj
7.2. Utjecaj turizma na prirodnu okolinu
7.3. Utjecaj turizma na društvo i kulturu
2.TURISTIČKA POTRAŽNJA
1. Obilježja turističke potražnje
2. Činitelji turističke potražnje
2.1. Ekonomski činitelji potražnje
2.2. Demografski činitelji potražnje
2.3. Sociokulturni i psihološki činitelji potražnje
2.4. Sociopolitički, geografski i drugi činitelji potražnje
3. Turistička motivacija
4. Suvremeni potrošački trendovi i turizam
5. Segmentacija tržišta
4. MARKETINŠKE TEHNIKE I ALATI
1. Marketinški splet
1.1. Koncept marketinškog spleta
1.2. Elementi marketinškog spleta
1.3. Drugi važni aspekti marketinškog spleta
1.4. Tehnike prodaje za male poduzetnike
2. Swot analiza
2.1. Što je SWOT analiza?
2.2. Provedba SWOT analize
3. Izrada promotivnih materijala
3.1. Osnovna načela izrade kvalitetnih promotivnih materijala
3.2. Korisni alati
5. SKLAPANJE PARTNERSTVA I DIZAJN USLUGA
1. Sklapanje partnerstva
1.1. Smisao partnerstva
1.2. Vrste partnerstva
1.3. Stvaranje partnerstva
1.4. Održavanje partnerstva
2. Dizajn usluga
2.1. Trendovi u razvoju usluga
2.2. Globalne usluge
2.3. Individualne/personalizirane usluge
2.4. Lokalno kao vrijednost
2.5. Izazovi za pružatelje individualiziranih usluga
2.6. Dizajn usluga: proces i alati
Autori i suradnici
Koordinacija i engleska verzija: Moduli 1-3 Ives Vodanović Lukić (IZTZG); Moduli 4-8 Ilze Grīnfelde (VPR)
Hrvatska verzija: Ives Vodanović Lukić (IZTZG)
Francuska verzija: Christelle Aunac (UESS)
Talijanska verzija: Francesco Cozzolino, Elena Ceruti (TdS), Gabriella Bigatti (eConsulenza)
Latvijska verzija: Lienite Priedaja-Klepere, Ilze Grīnfelde (VPR)
Portugalska verzija: Clara Lourenço (ADCMoura)
(c) SPECHALE, 2020, MODULE 2 – MARKETING
PRIRUČNIK za obrazovanje odraslih
Kontakti za daljnje informacije
